REKLAMACJE
Reklamacje
Jako sklep online zobowiązujemy się dostarczać naszym klientom produkty najwyższej jakości i zapewniać kompleksową obsługę. Niemniej jednak, rozumiemy, że czasami mogą wystąpić sytuacje, które wymagają reklamacji. W tej sekcji wyjaśniamy naszą politykę reklamacyjną i procedury, aby zapewnić Ci pełne wsparcie.
Zasady Reklamacji
Jeśli uważasz, że produkt zakupiony w naszym sklepie ma wadę lub nie spełnia Twoich oczekiwań, prosimy o podjęcie następujących kroków:
Skontaktuj się z nami
Aby złożyć reklamację, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Możesz to zrobić poprzez e-mail, formularz kontaktowy na stronie internetowej lub telefonicznie.
Opisz problem
W swojej wiadomości lub rozmowie z nami opisz dokładnie problem z produktem oraz podaj numer zamówienia.
Zwrot lub wymiana
Po otrzymaniu Twojej reklamacji postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem. Możemy zaoferować Ci zwrot pieniędzy lub wymianę produktu na nowy, w zależności od Twoich preferencji.
Gwarancja jakości
Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie przechodzą rygorystyczne testy jakości przed trafią do Ciebie. Mimo to, w razie wadliwego produktu, zobowiązujemy się do szybkiego i skutecznego rozwiązania problemu.
Ochrona Danych i Bezpieczeństwo
Twoje dane osobowe oraz informacje dotyczące reklamacji są u nas w pełni bezpieczne i chronione. Dbamy o zachowanie pełnej prywatności naszych klientów.
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości jesteśmy do Twojej dyspozycji. Dział obsługi klienta służy pomocą i chętnie udzieli wszelkich niezbędnych informacji.
